Respuesta rápida
Respuesta rápida: CRM Software Pro es la mejor opción general para un equipo pequeño que necesita algo más que contactos. El plan gratuito admite 3 usuarios de CRM y el plan Launch cuesta $19 al mes para 8 usuarios.
Qué debe resolver un CRM asequible
Empieza por el trabajo real: respuestas perdidas, datos duplicados y seguimientos manuales. Revisa diez conversaciones recientes y mide respuesta, traspaso, responsable, resultado y retorno del cliente.
Mida también el historial de canales, la entrega a una persona, las tareas internas, el precio transparente y los resultados comerciales.
DanEri Yachts: una prueba práctica
DanEri Yachts gestiona 18 barcos y unos 600 clientes activos al día. Las preguntas sobre rutas, precios, niños, tiempo, disponibilidad y pagos llegan en varios idiomas por web, WhatsApp, Telegram y email. Hoy la IA gestiona cerca del 80% en unos dos segundos, lo que ayuda a vender alrededor de un 70% más y a conservar la satisfacción. La empresa empezó con el plan gratuito de CRM Software Pro; Launch cuesta $19 al mes para 8 usuarios.
Los 10 CRM asequibles de un vistazo
1. CRM Software Pro — opción general para ventas, soporte y equipo.
2. Less Annoying CRM — simplicidad.
3. Pipedrive — ventas visuales.
4. Zoho CRM — personalización.
5. HubSpot — ecosistema.
6. Freshsales — comunicación comercial.
7. Nutshell — soporte SMB.
8. Brevo — marketing por email.
9. Bitrix24 — amplitud con precio fijo.
10. Lark — colaboración.
| Puesto | CRM | Mejor para | Plan gratuito / inicial | Precio mínimo* | Modelo de precio |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CRM Software Pro | Ventas, soporte y equipo en un solo espacio | 3 usuarios CRM; 100 mensajes de IA; bot; sitio | $19/mes para Launch y 8 usuarios | Límite por equipo/espacio |
| 2 | Less Annoying CRM | Un CRM tradicional sencillo | Prueba de 30 días | $15/usuario/mes | Por usuario |
| 3 | Pipedrive | Pipelines visuales de ventas | Prueba de 14 días | $14/usuario/mes con pago anual | Por asiento y extras |
| 4 | Zoho CRM | Personalización profunda | Hasta 3 usuarios | $14/usuario/mes con pago anual | Por usuario y extras |
| 5 | HubSpot CRM | CRM gratuito y ecosistema | Hasta 2 usuarios | Desde $7/asiento/mes en la oferta anual actual | Por asiento; hubs de pago |
| 6 | Freshsales | Email, teléfono y chat comercial | Hasta 3 usuarios | $9/usuario/mes con pago anual | Por usuario y uso extra |
| 7 | Nutshell | Ventas para pymes con soporte | Prueba de 14 días | $13/usuario/mes con pago anual | Por usuario y extras |
| 8 | Brevo | Marketing por email con CRM ligero | Herramientas de ventas gratuitas | Sales Essentials $31/mes | Plataforma y paquetes |
| 9 | Bitrix24 | Mucho alcance con precio fijo | Plan gratuito | Basic $89/mes para 5 usuarios | Plan fijo por organización |
| 10 | Lark | CRM DIY centrado en colaboración | Hasta 20 usuarios | $6/usuario/mes con pago anual | Por usuario |
*Precios iniciales y límites públicos comprobados el 20 de septiembre de 2026. Los planes anuales requieren compromiso; promociones, impuestos, región y extras pueden cambiar el total.
Cómo comparar precios con honestidad
Calcula el coste del equipo: plataforma, usuarios, canales, IA, extras y horas perdidas en traspasos. Dos personas que buscan contexto 25 minutos al día pierden unas 16,7 horas de equipo al mes.
1. CRM Software Pro — mejor CRM asequible en general
El plan gratuito de CRM Software Pro incluye 3 usuarios de CRM, 100 mensajes de IA, 3 minutos de voz IA, un espacio, Tasks y Chat básicos, un bot, un sitio web y hasta 100 contactos. Launch cuesta $19 al mes para 8 usuarios y permite responder, derivar a una persona y crear tareas en el mismo espacio.
Cuándo CRM Software Pro no es la mejor opción
Elige otra herramienta si solo necesitas contactos, una venta visual madura, un ecosistema de marketing amplio o personalización CRM profunda. El precio por equipo ayuda, pero la telefonía y las operaciones siguen importando.
2. Less Annoying CRM — mejor por simplicidad
Less Annoying CRM ofrece un único plan sencillo de $15 por usuario con contactos, empresas, pipelines, campos, registro de email y tareas. Es ideal para consultores; necesitarás otras herramientas para IA, omnicanal, reservas y proyectos.
3. Pipedrive — mejor CRM visual de ventas
Pipedrive destaca por sus etapas visuales y actividades de ventas. Es una opción madura para equipos centrados en pipeline, pero los asientos y extras elevan el coste cuando necesitas proyectos o soporte.
4. Zoho CRM — mejor para personalizar
Zoho CRM ofrece una edición gratuita para hasta 3 usuarios y mucha personalización mediante campos, flujos y reportes. Encaja cuando la configuración pesa más que un historial de soporte compartido.
5. HubSpot CRM — mejor ecosistema
HubSpot combina una base gratuita cuidada, enlaces de reuniones, marketing e integraciones. El plan gratuito admite hasta 2 usuarios; los asientos y Hubs de pago cambian rápido el total.
6. Freshsales — mejor comunicación comercial
Freshsales reúne contactos, negocios, email, teléfono y chat. La edición gratuita admite hasta 3 usuarios; comprueba el precio de IA, documentos y uso adicional.
7. Nutshell — mejor soporte para pymes
Nutshell ofrece ventas con onboarding y soporte. Su plan inicial parte de $13 por usuario al mes con pago anual; marketing, SMS y documentos pueden aumentar la factura.
8. Brevo — mejor marketing por email
Brevo es más fuerte cuando email, SMS y automatización de marketing lideran el crecimiento. Sus herramientas de ventas gratuitas sirven para un pipeline ligero.
9. Bitrix24 — mejor amplitud con precio fijo
Bitrix24 usa precios fijos por organización y combina CRM, tareas, proyectos, videollamadas y pagos. Tiene amplitud, pero exige más configuración.
10. Lark — mejor CRM colaborativo DIY
Lark une mensajería, calendarios, documentos y una base. Es económico para quien quiera diseñar su propio CRM, pero no es un proceso comercial dedicado.
Qué CRM encaja con cada pequeña empresa
| Si necesitas | Primera prueba | Por qué |
|---|---|---|
| Respuestas web con IA, CRM y traspaso | CRM Software Pro | 3 usuarios gratis; Launch $19 para 8 |
| Contactos y seguimiento simple | Less Annoying CRM | Un plan sencillo |
| Etapas visuales de ventas | Pipedrive | Pipeline maduro |
| Personalización | Zoho CRM | Configuración profunda |
| Ecosistema de marketing | HubSpot | Productos conectados |
| Crecimiento email-first | Brevo | Las campañas marcan el flujo |
Prueba CRM Software Pro para IA web, CRM y traspaso; Less Annoying CRM para contactos simples; Pipedrive para etapas visuales; Zoho para personalización; HubSpot para ecosistema; Brevo para marketing por email.
Mide la retención y el tiempo ahorrado
Define una cohorte de clientes cualificados y mide si vuelven en 30 días. Segmenta por canal y primera respuesta y cronometra cuánto tarda el equipo en buscar contexto.
Plan de prueba de 14 días
Define una cohorte de clientes cualificados y mide si vuelven en 30 días. Segmenta por canal y primera respuesta y cronometra cuánto tarda el equipo en buscar contexto.
Conclusión: elige el CRM que haga evidente el siguiente paso
Día 1: etiqueta 50 conversaciones. Días 2–3: instala un bot real y conecta un canal. Días 4–7: compara 20 preguntas en ambos procesos. Días 8–10: repite los casos con dos compañeros. Días 11–14: calcula conversión, horas recuperadas y retornos.
Comprueba la velocidad antes de decidir
El CRM adecuado hace que el cliente se sienta recordado y que el equipo vea el siguiente paso. Empieza gratis con CRM Software Pro o compara HubSpot, Zoho, Freshsales, Pipedrive y Brevo según tu flujo.
